Gia Phong Design cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng truy cập hoặc sử dụng website https://giaphongdesign.vn/, bao gồm nhưng không giới hạn: người xem sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn thiết kế, để lại thông tin nhận báo giá hoặc đăng ký nhận tin tức.

2. THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Khi bạn sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một hoặc nhiều loại thông tin sau:

a. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ công trình / giao hàng

  • Nhu cầu thiết kế, loại hình công trình, mức ngân sách dự kiến

  • Hình ảnh gửi kèm (nếu có)

  • Nội dung trao đổi qua biểu mẫu liên hệ

b. Thông tin được thu thập tự động:

  • Địa chỉ IP

  • Thông tin về thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt

  • Lịch sử truy cập trang

  • Cookie và dữ liệu hành vi trên website

c. Thông tin từ bên thứ ba:

  • Nếu bạn kết nối qua các nền tảng như Facebook, Google, Zalo,… chúng tôi có thể thu thập thông tin cơ bản theo cài đặt riêng tư của bạn trên các nền tảng đó.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn với các mục đích sau:

  • Tư vấn thiết kế – thi công nội thất theo yêu cầu

  • Gửi báo giá, bản vẽ mẫu, bản phối cảnh demo

  • Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi, tin tức nội thất

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và nội dung website

  • Phân tích hành vi truy cập, phục vụ cho hoạt động marketing

Lưu ý: Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin theo đúng mục đích ban đầu đã thông báo khi thu thập, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của bạn.

4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Gia Phong Design áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép

  • Thay đổi hoặc phá hoại dữ liệu

  • Tiết lộ hoặc lạm dụng thông tin

Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, có kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu và được backup định kỳ.

5. CHIA SẺ VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

  • Đối tác thi công, vận chuyển, nhân viên tư vấn – để thực hiện hợp đồng hoặc yêu cầu của bạn

  • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích dữ liệu, nền tảng quảng cáo (như Google Analytics, Meta Pixel,…) – phục vụ việc tối ưu website và tiếp thị

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền – nếu được yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật

Tất cả các bên liên quan đều có nghĩa vụ bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi được phép.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể:

  • Yêu cầu xem lại các thông tin mà chúng tôi lưu trữ

  • Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa bỏ thông tin không chính xác

  • Rút lại sự đồng ý, từ chối nhận thông tin marketing

  • Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của bạn bị sử dụng trái mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về email: info@giaphongdesign.vn

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn truy cập và phân tích hành vi sử dụng website. Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

8. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian:

  • Theo yêu cầu của từng mục đích sử dụng cụ thể

  • Hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa bỏ khỏi hệ thống

Chúng tôi không lưu trữ thông tin quá lâu nếu không còn cần thiết cho các hoạt động kinh doanh hợp pháp.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Gia Phong Design có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động vận hành. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.